自考:《电子商务概论》复习知识点汇总!-湖北专升本考试网

自考:《电子商务概论》复习知识点汇总!

来源：湖北专升本考试网 - 整理

时间：2022-01-19

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一、温习提示
　　一)本章学习关键与逻辑结构
　　经过本章的学习，考生应该把握确认电子商务的效益方针和本钱方针，确认哪些电子商务项目需求外包，决定网络主机服务方式，选用标准的项目管理技能来方案和操控电子商务施行以及为电子商务项目配备人员，可以独立完成施行电子商务的事务方案。

　　本章以电子商务的事务方案的各个组成部分为线索进行解说，其逻辑结构如下：第一节解说了怎么设定事务方案的方针。首要是设定效益方针、本钱方针、确认潜在效益，并进行效益和本钱的比较。第二节首要解说了内部开发与外包的界说，外包的三种形式及其适用状况，以及怎么在两者之间挑选。第三节解说在电子商务的开发的不同阶段应采取的不同监督管理手法。首要有项目管理、人员选配并在项目完毕后进行事后审计。

　　二)本章需求把握的查核知识点和查核要求
　　1、确认电子商务的效益方针
　　识记施行电子商务的事务方案的内容、效益方针的概念;体会怎么衡量效益方针;在使用水平上要求可以根据实际状况建立电子商务效益方针。
　　施行电子商务的事务方案应包含下列这些方面：确认开始的方针;操控这些方针的完成进程;监督其运作进程。
　　在设定施行电子商务的方针时，经理们应该考虑方案施行项意图范围和施行时的资源。
　　展开电子商务的方针应包含预期效益和预期本钱。
　　效益方针之一是为了建立品牌，另一种效益方针是增加现有营销，还有的效益方针是提高顾客满足或下降顾客服务与支撑本钱。展开电子商务的其他效益可用多种衡量方法进行评价，但一般都用金额来衡量。
　　2、确认电子商务的本钱方针
　　识记本钱方针、潜在效益;体会怎么衡量本钱方针、怎么辨认潜在效益;使用水平上要了解怎么建立电子商务本钱方针、怎么对效益方针和本钱方针进行比较。
　　虽然辨认和估量本钱比设定效益方针简单很多，但信息技能项意图本钱相同难以估量和操控。除了硬件和软件本钱以外，项目预算还要包含雇用、练习人员和付出人员薪酬的本钱，这些人设计网站、设计或修正软件、撰写内容并运转与保护网站。
　　为展开电子商务拟定事务方案的关键是辨认潜在效益(包含雇员满足度和公司名誉等无形效益)和确认获得这些效益所需的本钱，并比较效益和本钱。
　　3、内部开发与外包
　　识记外包、内部团队、前期外包、晚期外包和部分外包(局部外包)、不间断后作、主机托管服务;体会怎么在外包和内部支撑之间获得平衡。内部团队的责任、在什么状况下选用什么形式的外包、挑选主机服务的重要因素。
　　电子商务成功的关键是在外包和内部支撑之间获得平衡。委托另一家公司为项目供给外部支撑的做法称为外包。
　　在确认电子商务哪部分项目需求外包时，首先要组成担任该项意图内部团队。内部团队应该担任从设定方针到网站的最终施行和运营的整个进程。
　　外包的形式有前期外包、晚期外包和部分外包(局部外包)。
公司最常选用的电子商务部分外包的方式是主机托管服务。挑选主机服务时要考虑的重要因素包含：可靠性、带宽、安全性和本钱。

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